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Curso GRATUITO ONLINE. Dará comienzo en febrero 2021.

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Dirigido a

Trabajadores desempleados inscritos como demandantes de empleo en la Comunidad de Madrid para la obtención del título oficial en Formación en Consumo y Atención al Cliente.

INSCRÍBETE

Descripción

Gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito del consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a consumidores, empresas u otras organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Requisitos

  • Fotocopia del DNI o NIE
  • Fotocopia de la Seguridad Social como titular.
  • Fotocopia de la demanda de empleo en fecha.
  • Al tratarse de un certificado de profesionalidad de nivel 3 el alumno ha de acreditar con copia de su titulación el haber superado el nivel de bachiller (COU en el antiguo plan) o FPII

 

DETALLES DEL CURSO
 DURACIÓN     460 horas
 CLASES    de lunes a viernes
 HORARIO    9:00-14:00
 MODALIDAD    Aula Virtual
 GRUPOS    15 alumnos
 FECHAS    Febrero 2021
 PRECIO    Gratuito

Captación Laboral

  • Técnicos/as en consumo en organismos públicos y privados..
  • Monitor/a de consumo.
  • Agente de la inspección de consumo.
  • Empleados administrativos con tareas de atención al público.
  • Asesor de empresas u organizaciones en materia de medidas de control de mercado y protección de consumidores.

Contenidos

  • Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
  • Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
  • Formación en consumo y atención al cliente (90 horas)
  • Asesoramiento y formación en materia de consumo (160 horas)
  • Prácticas profesionales (80 horas)

 

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Course Reviews

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