Descripción

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Requisitos

Los requisitos para poder participar en este certificado que se imparte de forma gratuita es ser trabajador desempleado inscrito en las oficinas del INEM de la Comunidad de Madrid para ello es necesario presentar copia de la documentación que lo acredite:

• Fotocopia del DNI o NIE
• Fotocopia de la Seguridad Social como titular.
• Fotocopia de la demanda de empleo en fecha.
• Al tratarse de un certificado de profesionalidad de nivel 2 el alumno ha de acreditar con copia de su titulación el haber superado el nivel de ESO o FP I

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