Descripción

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Requisitos

Los requisitos para poder participar en este certificado que se imparte de forma gratuita es ser trabajador desempleado inscrito en las oficinas del INEM de la Comunidad de Madrid para ello es necesario presentar copia de la documentación que lo acredite:

• Fotocopia del DNI o NIE
• Fotocopia de la Seguridad Social como titular.
• Fotocopia de la demanda de empleo en fecha.
• Al tratarse de un certificado de profesionalidad de nivel 3 el alumno ha de acreditar con copia de su titulación el haber superado el nivel de bachiller (COU en el antiguo plan) o FPII